PURMED Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişe ilişkin bilgileri sipariş sırasında belirlenen ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Ticari Unvan: Medio Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: PURMED
İnternet Sitesi: purmed.com.tr
Adres: Cihangir Mahallesi, Şehit Piyade Onbaşı Murat Şengöz Sokak, No:15, 34310 Avcılar / İstanbul
Telefon Numarası: 0530 776 24 12
E-posta Adresi: [email protected]

1.2. ALICI

ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi; sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlarda yer alan bilgilerdir.

Madde 2 – Tanımlar

Bu Sözleşmenin uygulanmasında;

ALICI: SATICI ile mesafeli satış sözleşmesi kuran tüketiciyi,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Medio Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’ni,
TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
MAL / ÜRÜN: Alışverişe konu olan ve SATICI tarafından satışa sunulan taşınır malı,
SİPARİŞ: ALICI tarafından internet sitesi üzerinden verilen ve satın alma talebini içeren siparişi,
İNTERNET SİTESİ: PURMED markasıyla faaliyet gösteren purmed.com.tr internet sitesini,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: ALICI’nın sipariş vermesinden önce, mesafeli satışa ilişkin olarak bilgilendirilmesini sağlayan Ön Bilgilendirme Formu’nu ifade eder.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda veya siparişe ilişkin elektronik kayıtlarda nitelikleri, satış fiyatı ve diğer bilgileri belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ile ALICI’ya teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat, özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 4 – Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

4.1. ALICI, sipariş vermeden önce İnternet Sitesi üzerinde ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, teslimat bilgileri, ödeme bilgileri, cayma hakkı ve ilgili diğer hususlar hakkında bilgilendirilir.

4.2. ALICI, siparişini oluşturmadan önce Ön Bilgilendirme Formu‘nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleme ve gerekli bilgileri edinme imkânına sahiptir.

4.3. ALICI’nın siparişi oluşturması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini doğuran mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda kurulur.

4.4. Siparişin oluşturulması sırasında ALICI tarafından girilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI’nın sorumluluğundadır.

4.5. Siparişin tamamlanmasının ardından siparişe ilişkin bilgiler ve Sözleşme, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilebilir ve ilgili kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir.

Madde 5 – Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin;

• Ürün adı,
• Miktarı,
• Birim satış fiyatı,
• Varsa indirimler,
• Vergiler dahil toplam satış bedeli,
• Teslimat masrafı,
• Ödeme yöntemi,
• Sipariş tarihi,
• Teslimat adresi,
• Fatura adresi; sipariş sırasında ALICI’ya sunulan sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili elektronik kayıtlarda yer almaktadır.

Siparişe ilişkin somut bilgiler bakımından, sipariş oluşturulduğu tarihte ALICI’ya sunulan bilgiler esas alınır.

Madde 6 – Satış Bedeli ve Ödeme

6.1. Ürün veya ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu tarihte İnternet Sitesi üzerinde ALICI’ya gösterilen ve sipariş özeti içerisinde yer alan vergiler dahil satış bedelidir.

6.2. ALICI tarafından ödenmesi gereken toplam tutar; ürün bedelleri, varsa teslimat masrafları ve sipariş sırasında açıkça gösterilen diğer yasal veya sözleşmesel bedellerden oluşur.

6.3. Siparişin tamamlanması için ALICI’nın sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemeyi gerçekleştirmesi gerekir.

6.4. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi, iptal edilmesi veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

Madde 7 – Teslimat

7.1. SATICI; sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen teslimat süresi içerisinde teslim eder.

7.2. Mal satışlarında, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, ürünün teslimi her durumda siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.

7.3. Ürün, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine veya ALICI’nın gösterdiği ve sipariş sırasında kabul edilen üçüncü kişiye teslim edilir.

7.4. SATICI, ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. Tüketicinin, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep ettiği durumlarda, ilgili taşıyıcıya teslimden sonraki kayıp ve hasarlara ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

7.5. Teslimatın SATICI tarafından öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilememesi veya sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Madde 8 – SATICI’nın Yükümlülükleri

8.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

8.2. Ürünle birlikte verilmesi gereken bilgi ve belgeler varsa, bunlar ürünle birlikte veya mevzuata uygun şekilde ALICI’ya sunulur.

8.3. SATICI, ürünlerin satışa sunulması sırasında tüketicinin doğru ve yeterli şekilde bilgilendirilmesi için gerekli bilgileri İnternet Sitesi üzerinde sunmaya özen gösterir.

8.4. Ürünün tesliminin sipariş sonrasında imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

Madde 9 – ALICI’nın Yükümlülükleri

9.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

9.2. ALICI, sipariş konusu ürünün bedelini ve sipariş sırasında açıkça belirtilen teslimat masraflarını ödemekle yükümlüdür.

9.3. ALICI, teslimat sırasında ürünün teslim alınmasını mümkün kılacak gerekli koşulları sağlamakla yükümlüdür.

9.4. ALICI, cayma hakkını kullanması hâlinde ürünü, mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

Madde 10 – Cayma Hakkı

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmelerde, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

10.2. Mal satışına ilişkin sözleşmelerde cayma süresi, malın ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen ve taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

10.3. ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

10.4. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın cayma kararını SATICI’ya açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya mevzuat kapsamında kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

10.5. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür; SATICI’nın ürünü kendisinin geri alacağını teklif ettiği durumlar saklıdır.

10.6. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda cayma süresi, son malın teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim edildiği gün başlar.

10.7. ALICI; cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde, meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bununla birlikte ürünün, cayma hakkı kapsamında yapılan inceleme dışında ve olağan kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değerinde meydana gelen azalmalar bakımından Yönetmeliğin ilgili hükümleri uygulanır.

Madde 11 – Cayma Hakkının Kullanılması Hâlinde İade Masrafları

11.1. ALICI’nın cayma hakkını kullanması hâlinde; ürünün SATICI’ya iadesinde, SATICI’nın anlaşmalı olduğu iade taşıyıcısı kullanılacaktır. SATICI, iade işleminin gerçekleştirilmesi için ALICI’ya gerekli iade kodunu sağlayacaktır.

11.2. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde, ürünün SATICI’ya gönderilmesine ilişkin iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

11.3. Ürünün ayıplı/kusurlu olması, sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya iadenin SATICI’dan kaynaklanan başka bir nedenle yapılması hâlinde, ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.

11.4. 11.3. maddede belirtilen durumlarda SATICI, ALICI’ya gerekli iade kodunu sağlar. ALICI, ürünü bu iade kodunu kullanarak herhangi bir iade kargo ücreti ödemeden ilgili kargo firmasına teslim eder.

11.5. ALICI’nın SATICI tarafından sağlanan iade kodu dışında farklı bir taşıyıcı kullanmak istemesi hâlinde, gönderimden önce SATICI ile iletişime geçmesi gerekir. Farklı bir taşıyıcıyla yapılan gönderimlere ilişkin masraflar, mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ayrıca değerlendirilir.

Madde 12 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Kanun ve Yönetmelikte düzenlenen istisnalar kapsamında bazı mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. PURMED’in satışa sunduğu ürün bakımından cayma hakkının istisnasının uygulanıp uygulanmayacağı, ürünün niteliğine ve somut siparişin özelliklerine göre değerlendirilir.

Özellikle mevzuatta belirtilen;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Niteliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve mevzuatta belirtilen nitelikteki mallar,
• Tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan ve mevzuatta belirtilen hizmetler,
• Mevzuatta ayrıca düzenlenen diğer mal ve hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının istisnaları, yalnızca mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır.

Madde 13 – Bedel İadesi

13.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde SATICI, varsa ürünün ALICI’ya teslimine ilişkin tahsil edilmiş teslimat masrafları da dahil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.

13.2. Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işleminin ödeme kuruluşu ve ilgili bankacılık sistemleri üzerinden kart hesabına yansıma süresi SATICI’nın kontrolünde değildir.

13.3. SATICI, cayma hakkına konu ürünün iade için Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde geri ödemeyi gerçekleştirir. ALICI’nın ürünü öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile iade etmesi hâlinde mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.

13.4. SATICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmediği sürece, ALICI’nın ürünü iade etmesini veya ALICI’nın ürünü geri gönderdiğini gösteren belgeyi sunmasını bekleyebilir.

Madde 14 – Ayıplı/Yanlış Ürün Gönderimi

14.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

14.2. Ürünün ayıplı/kusurlu olması, sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya SATICI’dan kaynaklanan başka bir nedenle hatalı gönderim yapılması hâlinde, ürünün iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

14.3. ALICI’nın bu kapsamda SATICI’ya bildirimde bulunması hâlinde, ürünün iade ve inceleme sürecine ilişkin gerekli yönlendirme kendisine yapılır.

14.4. SATICI, ALICI’ya gerekli iade kodunu sağlar. ALICI, ürünü bu iade kodunu kullanarak iade kargo ücreti ödemeden ilgili kargo firmasına teslim edebilir.

14.4. ALICI’nın mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

Madde 15 – Mücbir Sebep ve İfanın İmkânsızlaşması

15.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, geniş çaplı teknik altyapı arızaları, ulaşım veya lojistik faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyen olaylar ve mevzuat veya yetkili makam kararları nedeniyle ortaya çıkan ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini objektif olarak engelleyen hâller, ilgili mevzuat kapsamında mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

15.2. Mücbir sebep veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15.3. Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, ALICI’yı mevzuatta öngörülen süre içinde bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

Madde 16 – Kişisel Verilerin İşlenmesi

Siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi sırasında elde edilen kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır. Çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin açıklamalar ise Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

Bu metinler, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hak ve yükümlülükler bakımından işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak yorumlanmaz; her bir metin kendi kapsamı içerisinde uygulanır.

Madde 17 – Diğer Politika ve Bilgilendirme Metinleri

ALICI, satın alma işlemi öncesinde aşağıdaki metinlere erişme ve bunları inceleme imkânına sahiptir:

• Ön Bilgilendirme Formu: https://purmed.com.tr/on-bilgilendirme-formu/
• Mesafeli Satış Sözleşmesi: https://purmed.com.tr/mesafeli-satis-sozlesmesi/
• İade ve Değişim Politikası: https://purmed.com.tr/iade-ve-degisim-politikasi/
• Teslimat Politikası: https://purmed.com.tr/teslimat-politikasi/
• İşlem Rehberi: https://purmed.com.tr/islem-rehberi/
• Kullanım Koşulları: https://purmed.com.tr/kullanim-kosullari/
• KVKK Aydınlatma Metni: https://purmed.com.tr/kvkk-aydinlatma-metni/
• Gizlilik Politikası: https://purmed.com.tr/gizlilik-politikasi/
• Çerez Politikası: https://purmed.com.tr/cerez-politikasi/

Bu metinlerde yer alan hükümler, ilgili oldukları mevzuat ve konu kapsamında uygulanır.

Madde 18 – Uyuşmazlıkların Çözümü

18.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici işlemlerine ilişkin diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

18.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihi itibarıyla Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

18.3. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce mevzuatın öngördüğü durumlarda dava şartı kapsamında arabuluculuğa başvurulması gerekebilir.

18.4. Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

18.5. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ve bu Sözleşmenin kapsamı dışında kalan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 19 – Yürürlük

19.1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanması ile taraflar arasında kurulur.

19.2. ALICI, sipariş vermeden önce Sözleşme hükümlerini inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişin verilmesiyle birlikte ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

19.3. Sözleşmenin kurulduğuna ilişkin kayıtlar ve siparişe ilişkin elektronik bilgiler mevzuatta öngörülen süreler boyunca SATICI tarafından saklanır.

19.4. Sözleşmenin bir örneği veya Sözleşme hükümlerine erişim sağlayan bilgiler ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.

19.5. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün mevzuata aykırı veya geçersiz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Ancak emredici tüketici mevzuatı hükümleri her durumda saklıdır.

SATICI: Medio Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: PURMED
Adres: Cihangir Mahallesi, Şehit Piyade Onbaşı Murat Şengöz Sokak, No:15, 34310 Avcılar / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 776 24 12

Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]