PURMED Teslimat Politikası

PURMED üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz, Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

1) Siparişlerin Kargoya Teslimi

Saat 16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir.

Saat 16.00’dan sonra verilen siparişler ise takip eden iş gününde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, ortalama 1–3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmesi beklenmektedir.

Teslimat süresi; teslimat adresinin bulunduğu bölgeye, kargo firmasının operasyonel koşullarına ve dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle belirtilen teslimat süresi tahmini bir süredir.

2) Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Size gönderilen kargo takip numarasını kullanarak siparişinizin güncel durumunu, gönderiyi gerçekleştiren kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

3) Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz teslim edilirken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz. Pakette yırtılma, ezilme, açılma, kırılma veya belirgin bir hasar görmeniz hâlinde, durumu teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmeniz ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini istemeniz önemlidir.

Paket dışarıdan sağlam görünse bile ürünle ilgili bir sorun fark etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı olması durumunda, yasal haklarınız saklıdır. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası metnini inceleyebilirsiniz.

4) Siparişinizle İlgili Bir Sorun Yaşarsanız

Teslimat sürecinde beklenmeyen bir gecikme yaşanması, siparişinizin teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen ürünü teslim almamanız veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün gönderilmesi gibi durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun mümkün olan en kısa sürede incelenebilmesi için sipariş numaranızı ve ilgili bilgileri bizimle paylaşmanız yeterlidir.

5) İletişim

Teslimat süreci hakkında bilgi almak veya siparişinizle ilgili sorun bildirmek için:

Telefon: 0530 776 24 12
E-posta: [email protected]
Form: İletişim Sayfası