Ön Bilgilendirme Formu

1) Amaç ve Kapsam

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sözleşmenin temel koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Form, Medio Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen purmed.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli mal satışlarında uygulanır.

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu Formda yer alan bilgileri edinme ve inceleme imkânına sahiptir.

2) SATICI Bilgileri

Ticari Unvan: Medio Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: PURMED
İnternet Sitesi: purmed.com.tr
Adres: Cihangir Mahallesi, Şehit Piyade Onbaşı Murat Şengöz Sokak, No:15, 34310 Avcılar / İstanbul
Telefon Numarası: 0530 776 24 12
E-posta Adresi: [email protected]

3) ALICI Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: [ALICI ADI]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Telefon Numarası: [ALICI TELEFONU]
E-posta Adresi: [ALICI E-POSTA ADRESİ]

Siparişe ilişkin ALICI bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından verilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.

4) Sipariş ve Ürün Bilgileri

Sipariş konusu ürün veya ürünlere ilişkin temel bilgiler aşağıda gösterilir:

Ürün: [ÜRÜN ADI]
Miktar: [ADET]
Birim Fiyat: [TUTAR] TL
İndirim: [TUTAR] TL
KDV Dahil Tutar: [TUTAR] TL
Ürünlerin Toplam Tutarı: [TUTAR] TL
Teslimat / Kargo Ücreti: [TUTAR] TL
Diğer Zorunlu Ek Masraflar: [TUTAR] TL
Genel Toplam: [TUTAR] TL
Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Sipariş Tarihi: [TARİH]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]

Ürünlerin temel nitelikleri, siparişin oluşturulduğu tarihte Site üzerinde ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde sunulan bilgilerden oluşur. Tüketiciden, sipariş sırasında açıkça belirtilmeyen ve önceden onaylanmayan herhangi bir ilave ödeme talep edilemez.

5) Sözleşmenin Kurulması ve Ödeme Yükümlülüğü

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce;

Ürünün temel nitelikleri,
Satış bedeli,
Varsa teslimat ve diğer ek masraflar,
Ödeme yöntemi,
Teslimat koşulları,
Cayma hakkı ve kullanım koşulları,
Diğer yasal hak ve yükümlülükler hakkında bilgilendirilir.

Tüketici, siparişini vermeden önce bu bilgileri inceleyebilir ve Ön Bilgilendirme Formunu edinebilir.

Tüketicinin siparişi onaylamasından hemen önce, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

Tüketicinin siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla taraflar arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bir örneği ve siparişe ilişkin bilgiler, mevzuata uygun şekilde tüketicinin bildirdiği e-posta adresine veya başka bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilir.

6) Teslimat Bilgileri

Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]

6.1. Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde ALICI’ya veya ALICI tarafından belirtilen adresteki teslim almaya yetkili kişi veya kişilere teslim edilir.

6.2. Özel bir teslimat süresi belirtilmemiş olması hâlinde; sipariş konusu mal, yasal olarak öngörülen en geç otuz günlük süre içerisinde teslim edilir.

6.3. SATICI, malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

6.4. Tüketicinin, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını açıkça talep etmesi hâlinde, mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanır.

7) SATICI’nın Yükümlülükleri

SATICI;

Sipariş konusu ürünü siparişe uygun şekilde teslim etmeyi,
Ürünün temel nitelikleri hakkında doğru ve anlaşılır bilgi sunmayı,
Ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi,
Ürünle birlikte verilmesi gereken bilgi ve belgeleri mevzuata uygun şekilde sağlamayı,
Tüketicinin cayma hakkı ve diğer yasal hakları konusunda gerekli bilgilendirmeyi yapmayı,
Tüketicinin mevzuattan doğan haklarını kullanmasını engellememeyi kabul eder.

8) ALICI’nın Yükümlülükleri

ALICI;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasını,
Sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemeyi,
Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgileri doğru şekilde vermeyi,
Cayma hakkını kullanması hâlinde mevzuatta belirtilen süre ve usullere uygun hareket etmeyi kabul eder.

Bu hükümler, tüketicinin kanundan ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

9) Ürünün Tesliminin İmkânsızlaşması

Sipariş konusu malın tesliminin, sözleşmenin kurulmasından sonra ve malın tesliminden önce imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

Bu durumda; tahsil edilen tüm ödemeler, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde tüketiciye iade edilir.

Malın stokta bulunmaması, tek başına mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

10) Cayma Hakkı

10.1. Tüketici; mesafeli satış sözleşmelerinde, kanunda ve ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

10.2. Mal satışlarında cayma süresi, malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

10.3. Ancak tüketici, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

10.4. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen mallarda cayma süresi son malın teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim edildiği gün başlar.

11) Cayma Hakkının Kullanılması

11.1. Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğini SATICI’ya açık bir beyanla bildirebilir. Cayma bildirimi, SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim adresleri aracılığıyla yapılabilir.

11.2. Tüketici, cayma hakkını kullanırken Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekinde yer alan Örnek Cayma Formu’nu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça belirten başka bir bildirimde de bulunabilir. Cayma bildiriminin cayma süresi içinde SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

11.3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin ispatı tüketiciye ait olmakla birlikte, cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması ispat bakımından önerilir.

12) Cayma Hakkı Kapsamında Ürünün İadesi

12.1. Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermelidir.

12.2. Ürün, mümkün olduğu ölçüde teslim edildiği hâliyle ve varsa ürünle birlikte gönderilen tamamlayıcı parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.

12.3. Tüketici; ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı süre içinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

12.4. Tüketicinin ürünü cayma süresi içerisinde; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanması nedeniyle ürünün değerinde meydana gelen azalma olması hâlinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

13) Cayma Hakkı Kapsamında İade Kargo ve Masraflar

13.1. ALICI’nın cayma hakkını kullanması hâlinde; ürünün SATICI’ya iadesinde, SATICI’nın anlaşmalı olduğu iade taşıyıcısı kullanılacaktır. SATICI, iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ALICI’ya gerekli iade kodunu iletecektir.

13.2. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde, ürünün SATICI’ya gönderilmesine ilişkin iade kargo ücreti ALICI’ya aittir. ALICI, SATICI tarafından iletilen iade kodunu kullanarak ürünü ilgili kargo firmasına teslim eder ve gönderim ücretini kargo firması tarafından belirlenen şekilde öder.

13.3. Teslim edilen ürünün ayıplı/kusurlu olması, sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya SATICI’dan kaynaklanan başka bir nedenle hatalı gönderim yapılması hâlinde, ürünün iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

13.4. 13.3. maddede belirtilen durumlarda SATICI, ALICI’ya gerekli iade kodunu sağlar. ALICI, ürünü bu iade kodunu kullanarak iade kargo ücreti ödemeden ilgili kargo firmasına teslim edebilir.

13.5. ALICI’nın, SATICI tarafından sağlanan iade kodu dışında farklı bir taşıyıcı kullanmak istemesi hâlinde, gönderimden önce SATICI ile iletişime geçmesi gerekir. Farklı bir taşıyıcıyla yapılan gönderimlerde oluşabilecek ücretlere ilişkin uygulama, ilgili durumun niteliğine ve mevzuata göre değerlendirilir.

14) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnaların gerçekleşmesi hâlinde kullanılamaz. Bunlar arasında, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması kaydıyla özellikle;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi mevzuat gereği mümkün olmayan belirli ürünler,
Tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan ve mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren hizmetler,
Mevzuatta ayrıca belirtilen diğer mal ve hizmetler yer alır.

Cayma hakkı istisnaları yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır.

15) Bedel İadesi

15.1. ALICI’nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması hâlinde SATICI, varsa ürünün ALICI’ya teslimine ilişkin tahsil edilmiş teslimat masrafı da dahil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeleri, mevzuatta öngörülen süre ve şartlar çerçevesinde iade eder.

15.2. Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işleminin ödeme kuruluşu ve ilgili bankacılık sistemleri üzerinden kart hesabına yansıma süresi SATICI’nın kontrolünde değildir.

15.3. SATICI, cayma hakkına konu ürünün iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde geri ödemeyi gerçekleştirir. ALICI’nın ürünü öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile iade etmesi hâlinde mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.

15.4. SATICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmediği sürece, ALICI’nın ürünü iade etmesini veya ALICI’nın ürünü geri gönderdiğini gösteren belgeyi sunmasını bekleyebilir.

16) Ayıplı Mal ve Tüketicinin Diğer Hakları

16.1. Ürünün teslim edildiği tarihte sözleşmeye aykırı olması veya 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşıması hâlinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

16.2. Tüketici, mevzuatta öngörülen şartların oluşması hâlinde; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme, imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından yararlanabilir.

16.3. Ayıplı mal nedeniyle kullanılan haklar, cayma hakkından ayrı olarak değerlendirilir.

17) Satış Sonrası Hizmetler

17.1. Garanti belgesi düzenlenmesi gereken ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin hükümler uygulanır.

17.2. Ürünün niteliğine göre üretici, ithalatçı veya SATICI tarafından sunulması gereken satış sonrası hizmetler, ilgili mevzuat kapsamında yerine getirilir.

17.3. Garanti veya satış sonrası hizmetlerden doğan hakların kullanılması, tüketicinin kanundan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

18) Uyuşmazlıkların Çözümü

18.1. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

18.2. Uyuşmazlığın değerine göre; yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

18.3. Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve uyuşmazlık çözüm yolları saklıdır.

18.4. Güncel parasal sınırlar her yıl ilgili mevzuat kapsamında belirlenir.

19) Kişisel Veriler

Sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler; KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır. Çerezler ve benzeri teknolojilerle ilgili ayrıntılı bilgiler ise Çerez Politikası kapsamında yer almaktadır.

20) Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgileri inceleme ve edinme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Tüketicinin ödeme ekranında yer alan ilgili onay kutusunu işaretlemesi, ön bilgilendirmede yer alan bilgileri edindiğinin teyidi niteliğindedir.

Bu teyit, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yerine geçmez.

Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişin ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylanması ve ilgili ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle kurulacaktır.

SATICI: Medio Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: PURMED
Adres: Cihangir Mahallesi, Şehit Piyade Onbaşı Murat Şengöz Sokak, No:15, 34310 Avcılar / İstanbul
E-posta Adresi: [email protected]
Telefon Numarası: 0530 776 24 12

Ön Bilgilendirme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]